留存报告
留存报告概览
留存报告以特定事件（例如 install）为基准将用户划分为同期群，并以矩阵形式展示这些用户在安装后经过一定期间（D1·D3·D7·D14·D30）时是否再次回访（留存）。可按广告渠道、广告系列、素材等维度对比留存率，从而掌握哪些流量带来了停留更久的用户。
1. 同期群与留存的概念
| 术语 | 说明 |
|---|---|
| 同期群（Cohort） | 在同一时间点执行了同一基准事件的用户集合。默认基准为安装（install）。 |
| 留存（Retention） | 同期群中的用户在经过一定期间后仍再次活跃（回访）的比例。 |
| D-day | 表示距离同期群基准日的天数。D1 指第二天，D7 指 7 天后。 |
| 同期群规模 | 该同期群所包含的独立用户数。它是留存率计算的分母。 |
2. 与归因报告的差异
留存报告与归因报告虽然都按渠道、广告系列维度分组查看，但衡量的对象不同。
| 区分 | 归因报告 | 留存报告 |
|---|---|---|
| 衡量视角 | 成效（流量、转化、成本等） | 留存（安装后用户是否再次回访） |
| 核心指标 | 安装数、转化数、ROAS 等 | D1/D3/D7/D14/D30 留存率 |
| 用户分组 | 以归因事件为准 | 以同期群（基准事件）为准 |
| 使用目的 | “哪个渠道带来了更多用户” | “带来的用户能留存多久” |
概括而言，归因报告看的是 带来了多少用户（成效），而留存报告看的是 带来的用户能留存多久（留存）。两份报告结合起来看，就能区分“带来很多但很快流失的渠道”和“流量虽少却留存更久的渠道”。
3. 页面构成
进入左侧菜单 留存报告 后，页面分为左侧筛选面板与右侧结果区域。
| 区域 | 说明 |
|---|---|
| 左侧筛选面板 | 设置同期群期间、同期群基准事件、回访事件、分组维度、留存日期、筛选、平台以及最小同期群规模。顶部有 重置·执行查询 按钮。 |
| 加权平均卡片 | 有结果时显示在右上方，按 D-day 展示汇总所有同期群的 全部同期群的加权平均留存。 |
| 结果表格 | 以表格形式展示维度列、同期群规模，以及各 D-day 的留存（用户数 # 及比例 %）列。比例单元格会按数值深浅以热力图形式显示。 |
4. 结果表格的列构成
| 列 | 说明 |
|---|---|
| 维度列 | 在分组中选择的维度（渠道、广告系列、广告组、素材、平台、同期群日期）。固定在左侧，横向滚动时也会跟随。 |
| 同期群 | 该行同期群所包含的独立用户数。 |
D{n} # | 在该 D-day 回访（执行了回访事件）的用户数。 |
D{n} | 该 D-day 的留存率（%）。颜色越深表示留存率越高。 |
对于所选的每个留存日期（D1·D3·D7·D14·D30），都会同时显示用户数（#）列与比例列。