留存报告使用方法

本文档说明如何在左侧菜单 留存报告 中设置筛选条件并解读结果。核心是区分 同期群基准事件（把谁归为一组） 与 回访事件（以什么来衡量回来了）。

1. 同期群基准事件 vs 回访事件

留存是以“把谁归为一组、以什么视为回来了”的组合来衡量的。两个事件的作用不同。

项目	作用	默认值
`同期群基准事件`	将用户归入同期群的起始事件。执行了该事件的用户成为分析对象。	`install`
`回访事件`	用于判断用户“回来了”的活动事件。	`任意事件`（全部应用内活动）

例如，将同期群基准事件设为 install、回访事件设为 purchase，即可衡量“安装的用户中在 D7 以购买回来的比例”。若将回访事件设为 任意事件，则不指定特定行为，而是把 应用中发生的所有应用内活动 作为回来的判定标准。

两个事件都可以通过搜索输入，从推荐（install·first_open·sign_up·login·purchase）、标准与自定义事件列表中选择。列表中没有的事件名也可以直接在搜索框中输入后原样使用。

在 同期群期间 中指定分析对象同期群的基准期间。

项目	说明
预设	可从 `昨天`、`最近 7 天`、`最近 14 天`、`最近 28 天`、`最近 30 天`、`最近 90 天` 中快速选择。
手动指定	在日历中直接选择开始日与结束日。最多可指定 366 天。

默认值为从昨天起往前 30 天的区间。若要查看 D30 这类较长的留存，需要自同期群基准日起至少经过 30 天的数据，因此仅查看过于靠近当下的期间时，后段 D-day 的值可能显示为空。

在 分组 中选择以何种基准拆分结果。最多可选择 6 个，默认值为 渠道·广告系列。

维度	说明
同期群日期	按安装日为单位归集同期群。
渠道	渠道名称（例如 tiktok.ads、meta.ads、google.ads）。
广告系列	广告系列名称。
广告组	广告组 / 版位名称。
素材	广告素材（creative）名称。
平台	设备平台（iOS / Android / web）。

选择多个维度时，行会按渠道 × 广告系列 × 素材这样的组合单位拆分。

在 留存天数 中挑选要衡量的 D-day。可选值为 D1、D3、D7、D14、D30，默认全部选中。只有选中的日期才会作为结果表格的 D-day 列显示。

项目	说明
`筛选`	添加以维度值缩小结果范围的条件（例如只看特定渠道·广告系列）。可以添加多个条件。
`平台`	从 `应用（iOS + Android）`、`Web`、`全部` 中选择。默认值为应用。

解读方法	说明
横向（行）	观察同一同期群从 D1 到 D30 留存率如何下降。通常 D1 最高，之后逐渐减少。
纵向（列）	在同一 D-day 下比较各维度（渠道·广告系列等）的留存率，掌握哪种流量留得更久。
热力图	比例单元格的留存率越高颜色越深，只需扫一眼表格即可快速找到强/弱区间。
排序	点击列标题即可按该列排序。再次点击会在升序/降序之间切换。