漏斗報表使用方法

本文說明如何在左側選單 漏斗報表 中建構漏斗並判讀結果。在左側設定面板中決定步驟與條件後按下 執行，右側就會出現圖表與表格。

1. 期間設定

在左側設定面板最上方的 期間 中指定要分析的區間。

項目	說明
預設選項	可從 `昨天`、`最近 7 天`、`最近 14 天`、`最近 28 天`、`最近 30 天`、`最近 90 天` 中快速選擇。
自訂指定	在日曆中直接選擇開始日期與結束日期。最長可指定 366 天。

期間拉得太長會混入性質不同的區間而稀釋轉換率，因此建議選擇廣告活動投放期或最近 7~30 天這類有意義的區間。

彙總單位 用來決定計算轉換與流失時以什麼為單位計數。目前以 裝置 為基準彙總。

在 漏斗步驟 中依序新增要分析的事件階段。一個步驟對應一個事件，最多可新增 20 個。

動作	說明
新增步驟	按下 `新增步驟` 按鈕，再從事件清單中選擇。清單會同時顯示建議/標準事件與組織的自訂事件，並且可以搜尋。
調整順序	拖曳各步驟左側的握把來改變順序。順序變更後，步驟編號會自動重新編排。
複製步驟	按下步驟的複製圖示，相同事件的步驟會被加到其正下方。
刪除步驟	用步驟的 `X` 圖示移除。
參數篩選	透過步驟下方的 `新增篩選` 可以設定事件參數條件。例如：只把特定畫面/商品的值認定為該步驟。即使是同一個事件，也能依參數值區分後用於多個步驟。

步驟設計要訣：

在 分群 中可以把結果依分群拆開比較。最多可選擇 3 個。

動作	說明
新增分群	用 `新增分群` 按鈕選擇既有的分群。也可以透過清單上方的 `建立新分群` 當場建立分群。
調整順序	拖曳握把改變比較順序。圖表與表格會依此順序顯示。
移除	用 `X` 圖示取消選擇。

未選擇分群時，只會顯示以全體使用者為基準的單一漏斗。選擇分群後，圖表中的長條會依分群並排呈現，表格中每個步驟也會拆成多列分群列。

分群比較範例：

依分群比較時，若母數（同類群組規模）太小，比例可能失真，因此請在資料累積充足的區間進行比較。

轉換視窗 是在第一個步驟之後，後續步驟被認定為已完成的最長期間。

項目	說明
預設選項	可從 `1`、`7`、`30`、`60`、`90`、`175` 天中選擇。
手動輸入	可以直接輸入 1 天到 180 天。

預設值為 7 天。即時性高的行為（例如快速註冊）宜設得短一些，瀏覽期較長的購買旅程則宜設得長一些。由於在轉換視窗之外較晚發生的步驟不計入轉換，請依使用者實際的旅程長度來設定。

用設定面板上方的按鈕控制查詢。

按鈕	動作
`執行`	以目前設定查詢圖表與表格。若步驟為空，或有未選擇事件的步驟，就不會執行。
`重設`	將期間、步驟、分群、轉換視窗還原為預設值。

常看的漏斗可以儲存起來，日後再次載入。

動作	說明
儲存	在上方標題列的名稱輸入欄填寫漏斗名稱，然後按下 `儲存`。若名稱空白，或有未選擇事件的步驟，就無法儲存。
載入	在標題列的 `已儲存的漏斗` 清單中選擇後，會立即以該組設定查詢圖表。清單可以依名稱搜尋。
刪除	在 `已儲存的漏斗` 清單中，用項目的 `X` 圖示刪除。
新漏斗	用 `已儲存的漏斗` 清單下方的 `+ 新漏斗`，從空白設定重新開始。

已儲存的漏斗擁有 /funnel-report/{id} 形式的網址，因此可以用連結分享給同一組織的成員。

在已查詢出圖表的狀態下按標題列的 下載 CSV 按鈕，會將表格內容原樣下載為 CSV。其中包含階段、事件名稱、事件數、相對第 1 階段的比例、Step 完成率、流失、流失率等欄位。若沒有已查詢的資料，按鈕會停用。

同時對照圖表與表格，找出使用者在哪一段離開。

判讀方法	說明
找出第一個流失環節	不要只看最終轉換率，先確認 Step 完成率首次大幅下滑的環節。
Step 完成率 vs 相對第 1 階段的比例	Step 完成率是相對前一步驟的比例，`% of Step 1` 則是相對整體起點的比例。兩個數值一起看，才能準確掌握累積流失。
分群比較	在同一步驟比較各分群的轉換率，確認是否只有特定族群流失特別大。
確認母數	即使轉換率（%）看起來很高，若抵達數（事件數）太少也難以信賴。

若要確認漏斗要用的事件名稱是否確實有被收集、有沒有錯字或遺漏，可以在左側選單 事件 的即時記錄中直接查詢原始事件。觀察流失較大的步驟前後發生了哪些事件，有助於找到改善線索。