留存報表
留存報表概覽
留存報表以特定事件(例如 install)為基準將使用者歸入同類群組,並以矩陣形式呈現這些使用者在安裝後經過一定期間(D1·D3·D7·D14·D30)時是否再次回訪(留存)。可依廣告管道、廣告活動、素材等維度比較留存率,藉此掌握哪些流量帶來了停留更久的使用者。
1. 同類群組與留存的概念
| 術語 | 說明 |
|---|---|
| 同類群組(Cohort) | 在同一時間點執行了相同基準事件的使用者集合。預設基準為安裝(install)。 |
| 留存(Retention) | 同類群組中的使用者在經過一定期間後仍再次活躍(回訪)的比例。 |
| D-day | 表示距離同類群組基準日的天數。D1 指隔天,D7 指 7 天後。 |
| 同類群組規模 | 該同類群組所包含的不重複使用者數。此為留存率計算的分母。 |
2. 與歸因報表的差異
留存報表與歸因報表雖然都依管道、廣告活動維度分組檢視,但衡量的對象不同。
| 區分 | 歸因報表 | 留存報表 |
|---|---|---|
| 衡量觀點 | 成效(流量、轉換、成本等) | 留存(安裝後使用者是否再次回訪) |
| 核心指標 | 安裝數、轉換數、ROAS 等 | D1/D3/D7/D14/D30 留存率 |
| 使用者分組 | 以歸因事件為準 | 以同類群組(基準事件)為準 |
| 使用目的 | 「哪個管道帶來了較多使用者」 | 「帶來的使用者能留存多久」 |
簡而言之,歸因報表看的是 帶來了多少使用者(成效),而留存報表看的是 帶來的使用者能留存多久(留存)。兩份報表一起檢視,就能區分「帶來很多卻很快流失的管道」與「流量雖少卻留存更久的管道」。
3. 畫面組成
進入左側選單 留存報表 後,畫面分為左側篩選面板與右側結果區域。
| 區域 | 說明 |
|---|---|
| 左側篩選面板 | 設定同類群組期間、同類群組基準事件、回訪事件、分組維度、留存日期、篩選、平台以及最小同類群組規模。上方有 重設·執行查詢 按鈕。 |
| 加權平均卡片 | 有結果時顯示於右上方,依 D-day 呈現彙總所有同類群組的 全部同類群組的加權平均留存。 |
| 結果表格 | 以表格形式呈現維度欄、同類群組規模,以及各 D-day 的留存(使用者數 # 及比例 %)欄。比例儲存格會依數值深淺以熱圖形式顯示。 |
4. 結果表格的欄位組成
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 維度欄 | 於分組中選擇的維度(管道、廣告活動、廣告群組、素材、平台、同類群組日期)。固定於左側,水平捲動時也會跟隨。 |
| 同類群組 | 該列同類群組所包含的不重複使用者數。 |
D{n} # | 於該 D-day 回訪(執行了回訪事件)的使用者數。 |
D{n} | 該 D-day 的留存率(%)。顏色越深代表留存率越高。 |
針對所選的每個留存日期(D1·D3·D7·D14·D30),都會同時顯示使用者數(#)欄與比例欄。

