リテンションレポート
リテンションレポートの概要
リテンションレポートは、特定のイベント（例：install）を基準にユーザーをコホートにまとめ、インストール後一定期間（D1・D3・D7・D14・D30）が経過した時点でユーザーが再び戻ってきたか（継続）をマトリクス形式で示す機能です。広告チャネル・キャンペーン・クリエイティブなどのディメンション別に継続率を比較し、どの流入が長く定着するユーザーを連れてくるのかを把握できます。
1. コホートとリテンションの概念
| 用語 | 説明 |
|---|---|
| コホート（Cohort） | 同じ基準イベントを同じ時点で実行したユーザーのまとまりです。デフォルトの基準はインストール（install）です。 |
| リテンション（Retention、継続） | コホートにまとめられたユーザーが、一定期間後にも再び活動した（戻ってきた）割合です。 |
| D-day | コホート基準日から何日後かを表します。D1 は翌日、D7 は 7 日後を意味します。 |
| コホートサイズ | そのコホートに含まれるユニークユーザー数です。継続率計算の分母になります。 |
2. アトリビューションレポートとの違い
リテンションレポートとアトリビューションレポートはどちらもチャネル・キャンペーンのディメンションでまとめて表示しますが、測定する対象が異なります。
| 区分 | アトリビューションレポート | リテンションレポート |
|---|---|---|
| 測定の観点 | 成果（流入・コンバージョン・費用など） | 継続（インストール後にユーザーが再び戻ってくるか） |
| 主要指標 | インストール数、コンバージョン数、ROAS など | D1/D3/D7/D14/D30 継続率 |
| ユーザーのまとめ方 | アトリビューションされたイベント基準 | コホート（基準イベント）基準 |
| 活用目的 | 「どのチャネルが多く連れてきたか」 | 「連れてきたユーザーがどれだけ長く残るか」 |
まとめると、アトリビューションレポートは どれだけ多く連れてきたか（成果） を、リテンションレポートは 連れてきたユーザーがどれだけ長く残るか（継続） を見ます。2 つのレポートを併せて見ると、「多く連れてくるがすぐに離脱するチャネル」と「流入は少なくても長く残るチャネル」を見分けられます。
3. 画面構成
左メニューの リテンションレポート に入ると、左側のフィルターパネルと右側の結果エリアに分かれて表示されます。
| エリア | 説明 |
|---|---|
| 左側のフィルターパネル | コホート期間、コホート基準イベント、リターンイベント、グループ化ディメンション、リテンション日数、フィルター、プラットフォーム、最小コホートサイズを設定します。上部に リセット・クエリを実行 ボタンがあります。 |
| 加重平均カード | 結果があるときに右上に表示され、すべてのコホートを合算した 全コホートの加重平均リテンション を D-day 別に示します。 |
| 結果テーブル | ディメンションカラムとコホートサイズ、D-day 別の継続（ユーザー数 # および割合 %）カラムを表形式で示します。割合セルは値に応じて色が濃くなるヒートマップで表示されます。 |
4. 結果テーブルのカラム構成
| カラム | 説明 |
|---|---|
| ディメンションカラム | グループ化で選択したディメンション（チャネル・キャンペーン・広告グループ・クリエイティブ・プラットフォーム・コホート日付）。左側に固定され、横スクロール時も追従します。 |
| コホート | その行のコホートに含まれるユニークユーザー数です。 |
D{n} # | その D-day に戻ってきた（リターンイベントを実行した）ユーザー数です。 |
D{n} | その D-day の継続率（%）です。色が濃いほど継続率が高いことを示します。 |
選択したリテンション日数（D1・D3・D7・D14・D30）のそれぞれについて、ユーザー数（#）カラムと割合カラムが併せて表示されます。