퍼널
퍼널 생성하기
퍼널 생성은 별도 페이지 이동 없이 목록 화면에서 "새 퍼널" 버튼을 눌러 열리는 드로어(Drawer)에서 진행됩니다. 아래 항목들을 순서대로 채워야 생성 버튼이 활성화됩니다.
1. 드로어 열기
- 퍼널 목록 화면 우측 상단 또는 좌측 리스트 상단의 "새 퍼널" 버튼 클릭
- 오른쪽에 드로어 패널이 슬라이드 인
2. 기본 정보 입력
| 필드 | 필수 | 설명 | 입력 예시 | 검증/제약 |
|---|---|---|---|---|
| 퍼널명 | 예 | 퍼널을 구분하는 고유 이름 | 구매 전환 퍼널 | 비워두면 생성 불가 |
| 설명 | 아니오 | 운영자를 위한 메모 / 목적 | 신규 사용자 구매 퍼널 | 최대 길이 정책(프론트 제한) 적용 가능 |
| 전환 기간 (일) | 아니오 (기본 7일) | 첫 스텝 발생 후 마지막 스텝까지 허용되는 최대 소요 기간 | 7일, 14일, 30일 | 드롭다운 선택 (기본 7일) |
전환 기간을 짧게 두면 “빠른 전환”을, 길게 두면 “긴 구매 여정”을 측정하기 좋습니다.
3. 대상 세그먼트 선택 (선택사항, 최대 3개)
세그먼트는 **"해당 조건을 만족하는 사용자 그룹"**으로, 퍼널 지표를 세그먼트별로 나눠 비교할 때 활용됩니다.
세그먼트 목록 테이블 구성
| 컬럼 | 내용 |
|---|---|
| 체크박스 | 선택 (최대 3개) |
| 세그먼트 | 세그먼트 이름 (예: ios, android, 나이 20살 이상, 40살 이하) |
세그먼트 선택 전략
- OS 별 전환 차이 비교:
ios,android - 인구통계 비교: 연령/성별 기반 세그먼트
- 행동 기반: 특정 이벤트를 수행한 사용자 그룹 (예: 첫 구매 완료자 제외 등)
세그먼트를 선택하지 않으면 전체 사용자 기준 퍼널만 생성됩니다.
4. 퍼널 스텝 정의 (필수)
각 스텝은 특정 이벤트 이름 하나와 1:1로 매칭됩니다. (예: page_view → view_item → add_to_cart → begin_checkout → purchase)
스텝 입력 UI
| 요소 | 설명 |
|---|---|
| 순번 표시 | 1부터 자동 증가 |
| 이벤트 선택 콤보박스 | 등록된 이벤트 목록에서 선택 (검색 가능) |
| 스텝 추가 버튼 | 마지막에 새 행을 추가 |
| (옵션) 스텝 삭제 | 구현 시 삭제 아이콘/버튼 존재 가능 (미표시 시 재생성) |
구성 규칙
- 최소 1개 스텝 필요 (현실적 전환 분석을 위해 2개 이상 권장)
- 동일 이벤트를 여러 스텝에 중복 등록하지 않는 것이 일반적
- “광범위 → 구체적” 순서로 설계 (예: 진입 → 탐색 → 전환 행동)
- 후행 스텝 이벤트는 이전 스텝 이후에 발생한 것만 카운트
잘 구성된 퍼널 예시
| 단계 | 이벤트 | 의미 |
|---|---|---|
| 1 | page_view | 웹/앱 첫 진입 |
| 2 | view_item | 상세 페이지 조회 |
| 3 | add_to_cart | 장바구니 담기 |
| 4 | begin_checkout | 결제 시작 |
| 5 | purchase | 구매 완료 |
5. 생성 버튼 활성 조건
| 조건 | 설명 |
|---|---|
| 퍼널명 입력 | 공란이면 비활성 |
| 최소 1개 스텝 | 이벤트가 선택되지 않은 스텝만 존재하면 비활성 |
| (선택) 세그먼트 ≤ 3개 | 4개 이상 선택 시 제한 |
조건 충족 시 드로어 하단 "퍼널 생성" 버튼이 파란색으로 활성화됩니다.
6. 생성 후 자동 처리
- 드로어 닫힘 → 좌측 리스트 즉시 갱신 (네트워크 재조회)
- 첫 번째 퍼널 자동 선택 (최초 진입 시)
- 차트/테이블 조회 트리거 발생 (선택된 기간 기준)
7. 설계 팁
| 상황 | 추천 전략 |
|---|---|
| 이탈 많은 초기 퍼널 | 상위 3 스텝만 먼저 구성한 후 확장 |
| 결제 퍼널 | add_to_cart 포함 여부로 두 퍼널 비교 |
| 온보딩 | 앱 설치 후 첫 핵심 행동까지 (예: signup → tutorial_complete → first_action) |
| 기능 활성화율 | feature_open → feature_use → retention_event |